CONDIZIONI DI VENDITA

Benvenuto sul nostro sito web sostanzenaturalidisardegna.it. L'accesso e l'uso di questo sito web così come l'acquisto e la vendita dei prodotti su sostanzenaturalidisardegna.it, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali Di Vendita. Qualora l'utente non intenda accettare e rispettare tali condizioni, non dovrà utilizzare il sito web.

I prodotti acquistati su sostanzenaturalidisardegna.it sono venduti direttamente da Sostanze naturali di Sardegna con sede legale in Strada Vicinale Li Mucci 1/A Cap 07100 Sassari - P.IVA 02586810901, Cap. Soc. Euro 10.000,00 int. vers. 

Per richiedere qualsiasi informazione a Sostanze Naturali di Sardegna dovrai accedere all'area Contatti. Potrai sempre contattare Sostanze Naturali di Sardegna tramite e-mail, all'indirizzo info@sostanzenaturalidisardegna.it. 

1.1 I prodotti venduti

1.1.1 Su sostanzenaturalidisardegna.it , sono offerti in vendita prodotti nuovi di manifattura artigianale. 

Nello specifico sono venduti: 

• prodotti di produzione della società;

1.1.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su sostanzenaturalidisardegna.it  all'interno di ciascuna scheda prodotto. Nella descrizione di ogni prodotto, Sostanze Naturali di Sardegna avrà cura di specificare le condizioni di conservazione del prodotto. Le immagini dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. 

1.2 Modalità d'acquisto

1.2.1 Per acquistare su sostanzenaturalidisardegna.it, l'utente potrà registrarsi cliccando su REGISTRATI o proseguire l'acquisto senza registrarsi.

1.2.2 Per effettuare l'ordine, l'acquirente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e inviarlo ad Sostanze Naturali di Sardegna per via telematica. 

1.2.3 Il modulo d'ordine contiene, oltre allo spazio dedicato all'inserimento dei dati dell'utente, il prezzo (comprensivo d' Iva) relativo al prodotto selezionato, i costi di spedizione e l'indicazione sui mezzi di pagamento che potrà utilizzare per concludere l'acquisto.

1.2.4 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso il nostro data base per il periodo necessario all'evasione degli ordini. 

1.2.5 Se i prodotti offerti sul nostro sito non fossero più disponibili o in vendita al momento dell'ultimo accesso dell'utente, Sostanze Naturali di Sardegna gli comunicherà tempestivamente l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento effettuato Sostanze naturali di Sardegna, provvederà a rimborsare l'utente. 

1.2.6 Con la trasmissione del modulo d'ordine l'utente conferma di conoscere ed accettare Le Condizioni Generali Di Vendita. 

1.2.7 Una volta che l'utente avrà concluso l'ordine Sostanze Naturali di Sardegna gli invierà un'email di conferma.

1.3 Indicazioni sui prezzi dei prodotti 

1.3.1 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a cambiamenti.

1.3.2 Il prezzo presentato in ciascuna scheda prodotto è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, escluse le spese di spedizione. 

1.4 Pagamenti 

1.4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione l'utente potrà seguire la modalità indicata nel modulo d'ordine.

1.6 Spedizione e consegna dei prodotti

1.6.1 Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente

1.6.2 Sostanze Naturali di Sardegna spedisce in Italia e all'estero tramite un corriere di fiducia. L'ordine verrà spedito indicativamente in Italia entro 2/3 giorni lavorativi e all'estero in 5/8 giorni lavorativi. Il corriere provvederà a recapitare all'acquirente il pacco direttamente a casa sua o all'indirizzo specificato. Le consegne sono garantite dal corriere con queste tempistiche escludendo festivi, prefestivi e casi eccezionali. Se il corriere non troverà nessuno all’indirizzo segnalato ripeterà la consegna per due giorni consecutivi lasciando ogni volta una notifica che avviserà del suo passaggio. Gli ordini non consegnati verranno rispediti al nostro magazzino. Il corriere non consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta. Gli ordini effettuati verso un indirizzo al quale sostanzenaturalidisardegna.it non può spedire (Caselle Postali e Fermo Posta e località sopra citate), verranno automaticamente cancellati.

1.6.3 All'atto del ricevimento della spedizione, in caso di evidente danneggiamento, l'acquirente potrà rifiutare la spedizione o accettarla con riserva, cioè apponendo riserva sulla lettera di vettura, prima di firmare per l'accettazione, specificando i motivi e comunicando tempestivamente, ove possibile l'entità del danno. Ha a disposizione comunque, a termini di legge, otto giorni di tempo entro cui, verificata l'entità del contenuto della spedizione, sporgere reclamo scritto alla filiale di zona che darà tutte le indicazioni per gestire l'eventuale danno subito. 

1.6.4 A spedizione avvenuta Sostanze Naturali di Sardegna provvederà ad inviare un'e-mail di conferma, nella quale l'acquirente troverà un numero di tracking (di ricerca della spedizione), che gli permetterà di monitorare lo stato della spedizione. 

1.6.5 Per conoscere nel dettaglio le modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, l'utente dovrà accedere alla sezione Spedizioni all'interno dell'area CONDIZIONI GENERALI.

1.7 Diritto di recesso

1.7.1 Se per qualche motivo l'acquirente non sarà soddisfatto del suo ordine, potrà rendere uno o più articoli e ricevere il rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Sarà possibile anche cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti di eguale valore.

1.7.2 La spedizione del reso dall'Italia e dall'estero sarà a carico dell'acquirente. 

1.7.3 Prima di rispedire il reso al nostro magazzino, l'acquirente dovrà verificare che le condizioni di reso di seguito indicate, siano state rispettate. Sostanze Naturali di Sardegna gli rimborserà il prezzo dei prodotti resi. L'acquirente dovrà inviare un'email all'indirizzo info@sostanzenaturalidisardegna.it indicando:

- i propri dati personali; 

- il codice del prodotto/i, che vuol rendere;

- il tipo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine; 

Sostanze Naturali di Sardegna provvederà ad inviargli un'email con un NUMERO DI RIFERIMENTO RESO che dovrà inserire nel modulo di reso, posto all'interno del suo pacco.

1.7.4 Tutti i prodotti disponibili su Sostanze Naturali di Sardegna sono muniti di codice identificativo. I prodotti utilizzati non saranno accettati, si effettuerà il reso solo su prodotti che sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

1.7.5 Il reso dovrà essere rispedito entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui è stato ricevuto l'ordine e dovranno essere rispettate le seguenti condizioni:

- I prodotti acquistati in uno stesso ordine, dovranno essere resi in una sola spedizione, e non in momenti diversi. 

- Sarebbe preferibile che gli articoli fossero rispediti nella confezione originale. Ma a sua discrezione l'acquirente potrà rendere gli articoli scegliendo un altro imballo. 

Se una di queste condizioni non sarà rispettata, Sostanze Naturali di Sardegna non accetterà il reso.

1.7.6 L'acquirente potrà spedire il reso solo dal Paese in cui ha effettuato l'ordine. 

1.7.7 Per organizzare il ritiro del reso potrà contattare un corriere a sua discrezione. Al corriere dovrà specificare l'indirizzo di consegna: Sostanze Naturali di Sardegna Strada Vicinale Li Mucci 1/A Cap 07100 Sassari

1.7.8 Per conoscere eventuali altre specifiche di restituzione dei prodotti acquistati è necessario consultare la sezione Resi all'interno delle CONDIZIONI GENERALI. 

1.8 Tempi e modalità di rimborso

1.8.1 Il metodo di pagamento che l'acquirente potrà utilizzare per comprare sul nostro è il seguente: 

• paypal: cliccando su CONFERMA ORDINE, dopo aver confermato i dati dell' ordine, si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al conto personale e concludere il pagamento. 

Se non sei registrato a PayPal potrai comunque accedendo alla pagina PayPal, pagare con carta di credito.

1.8.2 Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il reso e controllato che tutte le condizioni siano state rispettate, l'acquirente riceverà una e-mail di conferma accettazione reso. Questo processo richiede fino a 3 giorni lavorativi dalla consegna del pacco. Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Sostanze Naturali di Sardegna è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. 

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate dall'acquirente per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• rimborso su carta di credito: una volta accettato il reso richiederemo, di effettuare il rimborso corrispondente sulla carta di credito utilizzata per l'ordine. Il completamento del rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni. Dopodiché il tempo necessario per visualizzare l'importo sul conto personale, dipenderà dall'istituto che ha emesso la carta.

• rimborso su conto paypal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al conto PayPal personale, dipende dall'istituto che ha emesso la carta. 

1.8.3 L'acquirente potrà scegliere di inserire i dati di fatturazione specifici nel momento in cui inserirà i suoi dati di spedizione. L'IVA è già inclusa nel prezzo che si vede su tutte le pagine del sito e nel carrello. La fattura verrà inviata nell' e-mail di conferma spedizione. 

Privacy 
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione Risolvi Online. Risolvi Online è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di Risolvi Online o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.

Aggiornamenti e modifiche

Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su farmasinarashop.it